Unser Seminarangebot „… darf’s noch ein bisschen mehr sein?“ wurde verschoben und startet jetzt erst am 8. März 2022.
„Hä, was soll das denn sein?“, sagen Sie jetzt vielleicht. Seien Sie versichert – alles halb so wild und sehr interessant!
Dieses Seminar beschäftigt sich mit den Themen Patientenzufriedenheit, Service und Kommunikation (siehe Ausschreibung). Ganz neu ist dabei der Schwerpunkt „Training On The Job“. Dabei werden die beiden Dozentinnen bei Ihnen vor Ort, in Ihrem Job, im Hintergrund mitlaufen und Ihren Arbeitsalltag live miterleben (diskret, versteht sich). Dabei interessiert nicht nur der Ablauf und was schon gut funktioniert oder wo es Möglichkeiten der Stressminimierung gäbe, sondern auch und vor allem, was Sie bei der Arbeit bewegt. Welche Gedanken und Emotionen während der Arbeit überwiegen.
Aufgrund der Corona-Situation kann dieser Teil nur einmal (im Mai) stattfinden. An den beiden Online-Tagen im März besprechen die Dozentinnen mit Ihnen, wie Sie selbst Ihren Arbeitsalltag beobachten können, um Herausforderungen und Besonderheiten ins Seminar einfließen zu lassen.
Dieses Seminar soll Sie als Teilnehmende stärken und Ihnen wieder neue Motivation geben. Sie können Ihren Tätigkeitsbereich wieder mit ganz neuen Augen sehen und viel positiver auf PatientInnen, Angehörige oder BesucherInnen eingehen.
